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客户服务

这台被认为是概念炒作的“亿航184”无人机将于7月份在迪拜开展载

还记得在去年的CES上,一家来自广州的无人机科技公司展出了一台可以载人的无人机-亿航184,正是由于其前卫的,受到了不少业内人士的关注,并被不少外媒称为中国特斯拉。 亿航184三个数字的意思是:1名乘客、8个螺旋桨、4支外伸机臂,根据此前介绍,这台机器...

总结|服务设计的基础概念和案例

在这里,本文作者和大家分享一些我总结的服务设计的基础概念和案例,希望对大家快速入门服务设计有所帮助。 作为交互设计师,我在刚入行思考解决方案的时候大概的流程是这样的:通过 PRD 分析确认用户是谁、使用情境是什么、用户痛点是什么,再结合竞品研究...

物流师简答题:通常衡量物流客户服务的执行标准有哪些

【摘要】【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师简答题:通常衡量物流客户服务的执行标准有哪些,请大家认真阅读下文。了解物流师简答题及答案,望对您衡量物流客户服务的执行标准复习及考试有所帮助。编辑推 【摘要】环球网校物流师频道为您提供物流师简...

APP健康管理 高效为客户服务

(通讯员 任玥)平安人寿APP健康管理服务自推出以来为众多客户提供了丰富的健康咨询和免费问诊服务,一对一专属服务及高效的服务赢得了客户的好评。 近日,平安人寿中心支公司客服柜面来了一位客户苏女士前来办理金转账授权业务。办理业务期间,苏女士向柜员称...

物业管理师《管理实务》:客户服务的含义

从广义来说,客户服务包括了所有为业主提供的服务,即物业服务。它既包括了对物的管理如共用设施、设备及场地的运行等,又包括了对人的服务,如前台接待等。本章所定义的客户服务,仅指对人的服务,即与客户发生接触部分的服务。 物业项目客户服务,是指对业...

即有分期成立智能客户服务中心 启用全新400客服热线

即有分期新近成立的智能客户服务中心将分为电话营销部、策略分析部、客户经营部和贵宾客户部这四个部门,中心将从以下三个方面做出服务优化:一是通过人工智能等新技术和创新的个性化客户交互和服务过程,一站式解决客户的各种合理需求;二是对客户群进行细...

双11销量背后的PK赛新零售如何做好客户服务

今年的双11天猫和京东两大巨头又完美的晒出了破亿元的成交额,但是在这繁荣的数字背后还有一个不可忽视的现象,据相关数据显示,与其去年双11相比,天猫和京东两大巨头的市场占比均有所下降,垂直电商、自营电商等的兴起,使得天猫整体的销售占比跌破70%,这...

易维帮助台创始人专访:重新定义客户服务

9月22日,由企业网D1Net主办,以新IT为主题的2016全国CIO大会在中卫盛大开幕。300多位来自全国各地、百行百业的CIO们汇聚一堂,共襄盛举,共同探讨新IT为企业带来的新价值。与此同时,易维帮助台公司创始人兼CEO陈祥伍为企业网D1Net记者讲述了如何重新定义客...

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